プライバシーポリシー

ビーエルホールディングス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が取扱う個人情報の適切な保護を推進するため、プライバシーポリシー（個人情報保護方針）を以下に制定し、公表するとともに役員および社員に周知し、本ポリシーに従い個人情報の適切な保護に努めます。

1. 法令遵守
   当社は、個人情報の保護に関する法律をはじめ、各種関係法令、関係省庁の個人情報の保護に関するガイドライン、及び「クレジット産業における個人情報保護・利用に関する自主ルール」を遵守します。
2. 個人情報の利用・取得
   当社は、お客さまの個人情報の利用目的をできる限り特定するとともに、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。また、お客さまの個人情報をクレジット申込書等で取得する場合は、予め利用目的を明示した上で同意をいただきます。
3. 個人情報の提供
   当社は、お客さまの個人情報を第三者へ提供する場合、原則として、予めお客さまから同意をいただきます。お客さまの個人情報を、業務上必要な範囲内で、また、法令等に基づき提供が求められた場合はその法令等の定めに従った範囲内で、第三者へ提供する場合、個人情報保護のための措置が相手方で確保されるよう努めます。
4. 個人情報の安全管理
   当社は、お客さまの個人情報を適切に管理し、不当なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じるとともに、お客さまの個人情報の保護と適切な取扱いに関する社内教育を継続して実施します。
5. 業務委託
   当社は、お客さまの個人情報の取扱いを委託する場合、個人情報の保護について適切な水準にある委託先を選定し、個人情報の安全管理が図られるよう適切に管理、監督します。
6. 個人情報の開示
   お客さまの個人情報について、ご本人が個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、所定の手続きに基づき開示等の求めにお答えいたします。開示請求受付窓口、受付方法などにつきましては、当社受付窓口までお問い合わせください。
7. コンプライアンス・プログラム
   当社は、個人情報の保護と利用に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、個人情報の適切な取扱いに努めます。また、個人情報の取扱いを定期的に見直し、常に継続的改善に努めます。

個人情報の取扱い

当社は、お取引いただいたお客さまの個人情報を取得させていただいております。また当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を収集しております。当社が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含め、当社が保有する個人情報の取扱いについてご説明申しあげます。

1. 個人情報に対する当社の基本姿勢について
   当社は、個人情報の保護に関する法律の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」「個人情報保護計画（コンプライアンス・プログラム）」を定め、実行しております。
2. 当社が取得する個人情報について
   当社は、お取引をいただきましたお客さまもしくは当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を有しています。これらの個人情報は、ご契約者様に関しては交付書面（申込書・契約書等）に記された情報や、契約の履行に伴って発生する入金情報などであり、今後当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方に関しては、当社宛のアンケート用紙に記された情報、本Webサイトで収集した個人情報また、販売員が訪問した際に収集する情報です。
3. すべての保有個人データの利用目的について
   お客さま等から取得した個人データは、幼児の知育玩具・書籍・学習教材等の訪問販売事業及びその他当社の事業において、次の目的に利用します。
1. �@お取引いただいたお客さまとの「商品発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。
2. �A商品開発・研究に参考となるお客さまのご意見・ご要望等のデータ取得のため。
3. �Bお客さまから申し出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。
4. �Cお取引いただいた商品・サービスの他に、お客さまにとって有用と思われる取扱商品・サービス等のご紹介並びに当社と提携関係にある事業者が取り扱う商品・サービス等の情報をお伝えするため。
5. �D当社と提携関係にある事業者への情報提供のため。
6. �Eお取引のない方で当社の取扱商品・サービス等をご紹介するに相応しいと判断した方への勧誘のため。
7. ※なお、上記目的を達成するために当社が保有する個人データを利用する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第１６条に違反して取り扱われているという理由、及び第１７条に違反して取得されているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。
4. 個人データの保護対策について
   当社が保有する個人データにつきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。また、当社の従業者に対しては、個人情報保護のための教育研修を実施し、保有個人データの管理には万全を期しています。
5. 個人データの第三者への提供について
   当社が取得したお客さまの個人データは、お客さまとの契約目的を達成するために必要な範囲において、当社と提携関係にある事業者に対して提供されます。提供される個人データの項目及び提供の手段又は方法は次のとおりです。
   1. ・提供される個人データの項目：　住所・氏名・電話番号・生年月日・商品購入履歴
   2. ・提供の手段又は方法　　　　：　プリントアウトして交付等
   3. ※なお、個人データを第三者に提供する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第２３条第１項の規定に違反して第三者に提供されているという理由によって第三者提供の停止について求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。
6. 個人データの処理に係る外部委託について
   当社が保有する個人データは、お客さまとの契約目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先の事業者に預託しております当該委託に当たりましては、必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っています。
7. 個人信用情報機関への登録・利用について
   当社は、お客さまが当社のクレジットをご利用される場合、適正な与信判断及び与信後の管理のため、予めお客さまの同意をいただいた上で、当社が加盟する個人信用情報機関に照会し、登録されているお客さまの個人情報を利用します。また、当社は、予めお客さまの同意をいただいた上で、クレジット取引等の事実に関する個人情報を、加盟する信用情報機関に登録します。当社が加盟する個人信用情報機関の名称、登録情報は下記のとおりです。
   1. �@登録する個人情報について
      クレジットを利用されたお客さまの氏名・生年月日・住所・電話番号・勤務先等の属性に関する個人情報及び契約の種類、契約日、商品名、契約額または極度額、支払回数、利用残高、支払状況等契約の内容並びに取引の履歴に関する個人情報の全部または一部となります。　
   2. 【登録情報および登録期間】
      ・契約に係る申込みをした事実 ： 当社が個人信用情報機関に照会した日から６ヵ月
      ・契約に関する客観的な取引事実 ： 契約期間中及び契約終了後５年以内
      ・債務の支払いを延滞した事実 ： 契約期間中及び契約終了後５年間
   3. �A当社が加盟する個人信用情報機関の名称、住所、電話番号
      ・名 称 ： 株式会社シー・アイ・シー （ＣＩＣ）
      ・住 所 ： 〒１６０−８３７５ 東京都新宿区西新宿１−２３−７ 　新宿ファーストウエスト
      ・電話番号 ： ０１２０−８１０−４１４ （フリーダイヤル） 
   4. �B株式会社シー・アイ・シーと提携する個人信用情報機関の名称、住所、電話番号
      ・名 称 ： 全国銀行個人信用情報センター （ＫＳＣ）
      ・住 所 ： 〒１００−８２１６ 東京都千代田区丸の内１−３−１ 　銀行会館
      ・電話番号 ： ０１２０−１２２−８７８ （フリーダイヤル） 
      ・名 称 ： 全国信用情報センター連合会
      ・住 所 ： 〒１０１−００４２ 東京都千代田区神田東松下町４１−１
      ・電話番号 ： ０１２０−４４１−４８１ （フリーダイヤル） 　
8. 開示等の請求及び苦情等の申立について
   当社が保有する個人データの開示・訂正・追加又は削除、利用停止又は消去、第三者提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体であるご本人に限り、合理的な範囲でこれを承ります。ただし、下記の事項に該当する場合、ご要望に応じられない場合がありますので予めご了承ください。
   1. �@ご本人又は正当な代理人との確認ができない場合
   2. �A当社の保有個人データに該当しない個人情報に関して開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求をされた場合
   3. �B当社が保有個人データを開示することによって、ご本人又は第三者の生命・財産・身体その他の権利利益を害するおそれがある場合
   4. �C当社が保有個人データを開示することによって、当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
   5. �D当社が保有個人データを開示することによって、他の法令に違反することとなる場合
   6. �E当社の保有個人データに関して訂正、追加等のご請求をされた場合に、利用目的からして訂正等が必要ない場合やご要求が事実とは相違する場合
   7. �F当社の保有個人データに関して利用停止等のご請求をされた場合に、利用停止等を行うことが困難な場合であってかつ代替手段によりご本人の権利利益を保護しうる場合
   8. なお、当社における個人情報の取扱いに関し、苦情・問い合わせ等ございましたら、下記へご連絡ください。
   9. 【開示等のご請求及び当社の個人情報の取扱に係るご相談の受付窓口】
   10. ブックローン株式会社 販売開発担当  〒６５２−０８４６ 神戸市兵庫区出在家町２−２−２０ 電話０７８−６５１−７１１１
9. 個人データの削除・消去について　
   お客さまとの取引終了後５年経過後において、お客さまの事前・事後の承諾を得ることなく、お客さまの個人データを削除・消去することがあります。　
10. 改訂について　
    当社では、利用目的の変更、安全性向上、又、関連法令及び規範の改訂に応じてこの「個人情報の取扱」を改訂する場合があります。お客さまにおかれましては、必要に応じて当社のホームページ等にてご確認ください。